İçeriğe atla
SALVERA Medikal Estetik · Muayenehane Randevu talebi

Yaklaşımımız · Çalışma biçimi

Önce değerlendirme, sonra uygulama

Bu muayenehanede her plan aynı yerden başlar: muayene. Şikâyetinizin nedeni, kullandığınız ilaçlar, geçirdiğiniz hastalıklar ve bilinen duyarlılıklarınız değerlendirilir; uygulama kararı ancak bundan sonra verilir. Aynı şikâyetle gelen iki kişiye aynı uygulamanın yapılmamasının nedeni budur.

Uygulamalar hekim tarafındanAşamalı planKontrol dâhil
Yüz oranlarını gösteren üç boyutlu portre çalışması
Görsel yapay zekâ ile üretilmiştir
Dört adımlı süreç
Muayene → gerekliyse tetkik → plan ve aydınlatma → uygulama ve takip

Gerekçe

Neden işlem adıyla değil, şikâyetle başlıyoruz?

Cilt ve saç şikâyetlerinin büyük bölümü tek bir nedene bağlı değildir. Göz altındaki koyuluk kimi kişide pigment artışına, kimisinde ince deriden geçen damar gölgesine, kimisinde ise hacim kaybına ya da ödeme bağlıdır. Görüntü benzerdir; nedenler ve dolayısıyla yapılması gereken farklıdır. Aynı şey saç dökülmesi, yaygın kızarıklık ve inatçı akne için de geçerlidir.

Bir uygulamanın adıyla yola çıkıldığında bu ayrım atlanır. Kişi bir işlem ismiyle gelir, o işlem yapılır, sonuç beklenenin altında kalır ve asıl neden hiç ele alınmamış olur.

Bunun tersini yapıyoruz: önce tablonun ne olduğunu ayrıştırıyor, sonra o tabloya karşılık gelen basamağın uygun olup olmadığını konuşuyoruz. Kimi zaman bu basamak bir uygulama değil, bir kan tetkiki, bir ürün değişikliği ya da başka bir uzmanlık dalına yönlendirme oluyor.

Bu yaklaşımın ikinci gerekçesi güvenliktir. Girişimsel her işlemin bir risk profili vardır ve bu profil kişiye göre değişir. Anafilaksi öyküsü, çoklu ilaç duyarlılığı, kontrolsüz bir kronik hastalık, kanama eğilimi ya da aktif bir cilt enfeksiyonu varken uygulanan işlem, aynı işlemin başka bir kişideki hâliyle aynı şey değildir. Bu bilgiyi uygulamadan sonra öğrenmek istemeyiz.

Süreç

Dört adım, her seferinde aynı sırayla

Bu sıra kısaltılmaz. Adımlardan biri o gün için gereksizse atlanabilir, ancak sırası değiştirilmez.

01

Muayene ve öykü

Şikâyetin ne zaman başladığı, nasıl seyrettiği ve neyle değiştiği konuşulur. Kullandığınız reçeteli ve reçetesiz ilaçlar, takviyeler, kozmetik ürünler; geçirdiğiniz hastalıklar, ameliyatlar ve daha önce yaptırdığınız uygulamalar kayda geçer. Bilinen ilaç, besin, lateks ya da kozmetik içerik duyarlılıklarınız ayrıca sorulur. Muayenede gerektiğinde büyütmeli cilt ve saçlı deri incelemesi yapılır.

02

Gerekliyse tetkik

Kan tetkiki ya da ileri inceleme yalnızca sonucu planı değiştirecekse istenir. Yaygın saç dökülmesinde demir depoları ve tiroid işlevlerine bakmak planı değiştirir; bu nedenle istenir. Buna karşılık her hastadan rutin olarak geniş bir panel istenmesi, çoğu zaman ne size ne de plana bir şey katar. Hangi tetkikin neden istendiği randevuda tek tek açıklanır.

03

Plan ve aydınlatma

Elde edilen bilgiyle birlikte uygun basamaklar konuşulur: ne hedeflenir, hangi sürede ne beklenir, hangi istenmeyen durumlar görülebilir, alternatifler nelerdir ve hangi durumda hiçbir şey yapmamak daha doğrudur. Bu görüşmede size uygun olmayan seçenekler de nedenleriyle söylenir. Karar, bu bilgi paylaşıldıktan sonra birlikte verilir.

04

Uygulama ve takip

Uygulama planlandığı biçimde yapılır ve iyileşme izlenir. Sonrasında ne yapmanız, neye dikkat etmeniz ve hangi bulguda vakit kaybetmeden aramanız gerektiği yazılı olarak verilir. Günler ya da haftalar sonra ortaya çıkan bir bulgu olursa değerlendirmeyi yine aynı hekim yapar.

Gerekçe

Neyi neden yapıyoruz?

Süreçteki her adımın karşılığı olan somut bir gerekçesi var. Dördü de burada.

İlaç ve öykü dökümü alıyoruz

Kan sulandırıcılar, bağışıklık sistemini baskılayan ilaçlar, izotretinoin kullanımı, yakın zamanda geçirilmiş enfeksiyon veya aşı — bunların hepsi bir uygulamanın zamanlamasını ya da uygunluğunu değiştirebilir. Bu bilgiler işlem sonrasında değil, öncesinde işe yarar.

Her uygulamayı hekim yapıyor

Enjeksiyon, cihaz ve peeling uygulamalarının tamamı hekim eliyle yürütülür; hiçbiri başka bir çalışana devredilmez. Ürün ve doz kararı, uygulama sırasındaki gözlem ve gerektiğinde planın orada durdurulması aynı kişide toplanır.

Görüntüye değil, nedene bakıyoruz

Aynı görünen tabloların farklı nedenleri olabilir. Neden ayrıştırılmadan seçilen bir uygulamadan elde edilecek karşılık, olsa olsa sınırlı kalır. Ayrım yapılması gereken başlıklarda bunu açıkça söylüyoruz.

Aceleye getirmiyoruz

İlk randevuda uygulama yapılması zorunlu değildir. Çoğu planda muayene ile uygulama ayrı günlere alınır; bu, hem tetkik sonucunu beklemek hem de kararı sindirerek vermeniz için gereken zamanı tanımak anlamına gelir.

Süreklilik

Sizi değerlendiren hekim, uygulamayı yapan hekim midir?

Evet. Burada muayeneyi bir kişi yapıp uygulamayı başka birine devretme düzeni yoktur.

Tek hekim

Öykünüzü alan, muayenenizi yapan, planı kuran ve uygulamayı gerçekleştiren hekim aynı kişidir: Uzm. Dr. Ramazan Ersoy.
Bunun pratik karşılığı şudur: sonrasında bir sorunuz olduğunda ya da beklenmedik bir bulgu çıktığında, durumu baştan anlatmanız gerekmez. Sizi tanıyan hekim değerlendirir, öncesindeki muayene bulgularıyla karşılaştırır ve buna göre karar verir.

İlke

"Muayeneden takibe kadar aynı hekim, aynı kayıt."

Kayıt

Aynı hekim, aynı dosya
Öykü, muayene bulguları ve uygulama ayrıntıları tek dosyada birikir; sonraki her karar bu birikimin üzerine kurulur.

Takip

Gecikmiş bulgularda avantaj
Haftalar sonra çıkan bir şişlik ya da sertlikte, uygulamanın ayrıntısını bilen hekimle konuşmak ayrımı belirgin biçimde kolaylaştırır.

Devir yok

Bilgi kaybı olmaz
Planı kuran ile uygulayan arasında bilgi kaybı olmaz; hedeflenen sonuç ile yapılan işlem arasındaki bağ korunur.

Kapsam

Yapabildiklerimiz kadar yapamadıklarımızı da yazıyoruz

Bir muayenehanenin yapabileceği işlemler, hekimin uzmanlık alanı ve Bakanlıkça verilmiş sertifikalarının kapsamıyla sınırlıdır. Bu sınır bir eksiklik değil, hasta güvenliğinin temelidir. Cerrahi girişimler, saç ekimi ve sertifika kapsamı dışında kalan cihaz uygulamaları burada yapılmaz.

Talebiniz kapsamımızın dışındaysa bunu randevunun başında söyleriz; yerine başka bir işlem önermeye çalışmayız. Böyle bir durumda ilgili uzmanlık dalına yönlendirme yapılır. Kapsamın sınırını ve gerekçesini ayrı bir sayfada ayrıntısıyla açıkladık.

Şeffaflık notu

Bu sitede hiçbir ürün ya da cihaz marka adı, pazarlama adı veya ticari duyuru yer almaz. Sağlık hizmetlerinde tanıtım mevzuatı bunu düzenler; biz de mevzuatın ötesinde, bir işlemi marka adıyla anlatmanın kişiyi doğru bilgilendirmediğini düşünüyoruz. Uygulamaları etken madde ve yöntem adıyla yazıyoruz.

Açık olalım

Bu yaklaşımın size getirdiği zorluklar neler?

Bu çalışma biçiminin bedelleri var; bunları baştan bilmenizi tercih ediyoruz.

Daha yavaş

Geldiğiniz gün işlem yaptırıp çıkmak çoğu zaman mümkün olmaz. Muayene, gerekirse tetkik ve sonrasında uygulama — bu genellikle en az iki randevu demektir.

Bazen cevap "hayır" olur

İstediğiniz uygulama sizin tablonuzda uygun değilse yapılmaz. Bunu gerekçesiyle açıklarız, ancak uygun olmayan bir işlemi talep üzerine yapmayız.

Sonuç sözü verilmez

Ne hedeflendiğini ve nelerin beklenebileceğini konuşuruz; ancak sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir ve bu belirsizlik dürüstçe paylaşılır.

Sonraki adım

Şikâyetinizin nedenini birlikte ayrıştıralım

Değerlendirme için randevu talebinizi iletebilirsiniz; uygulama kararı ancak muayeneden sonra verilir.